SRH Fernhochschule - The Mobile University
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Specialist lecturer

Dr. Frieda Raich

Specialist lecturer in Business Administration, Hotel and Tourism Management

E-Mail: frieda.raich@mobile-university.de
Phone: +49 7371 9315-0
About me

About me

Academic career

PhD in Social and Economic Sciences at the Leopold Franzens University of Innsbruck (Austria). Thesis topic: Governance of spatial competitive units – An approach for tourism destinations

Studied Business Administration at the Leopold Franzens University of Innsbruck, specialising in Business Management (diploma examination at Bocconi University in Milan, Italy) and Marketing

Professional career

Specialist lecturer in Business Administration, Hotel and Tourism Management at SRH Distance Learning University, Riedlingen, Germany (module coordinator since 2014)

Research and teaching at the Management Center Innsbruck (Austria). Areas of expertise: destination development, family businesses, employee commitment

Lecturer at the Free University of Bolzano (Italy). Subjects: Marketing, Market Research, Introduction to Business Administration, Sustainable Tourism

Coordination of the course “Advanced Hotel Management School – Certified Specialist in Hotel and Tourism Management” at the Kaiserhof Provincial Hotel Management School in Merano (I)

Research assistant at the Institute for Regional Development and Location Management at the European Academy of Bolzano (Eurac / Italy); coordinator since 2003

Excerpt

I have contributed to these publications



  • Raich, F. (2025). Governance. In: Schmude, J., Freytag, F., & Bandi Tanner, M. (Hrsg.), Tourismusforschung – Handbuch für Wissenschaft und Praxis. Baden-Baden: Nomos, 537-541.
  • Raich, F. (2025). Destinationsmarketing. In: Schmude, J., Freytag, F., & Bandi Tanner, M. (Hrsg.), Tourismusforschung – Handbuch für Wissenschaft und Praxis. Baden-Baden: Nomos, 507-510.
  • Raich, F., & Zehrer, A. (2024). Fachkräftemangel im Tourismus – Integration von Arbeitskräften mit Migrationshintergrund - Besonderheiten familiengeführter touristischer Unternehmen. In: Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, Ch. (Hrsg.), Krisenbewältigung und digitale Innovationen im alpinen Tourismus. Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2023/2024. Berlin: ESV Verlag, S. 129-140.
  • Fecker, D., Zehrer, A., & Raich, F. (2023). Crossroads of dedication: assessing the synergy between organizational and destination commitment. Current Issues in Tourism, 1–14. doi.org/10.1080/13683500.2023.2298336
  • Schönherr, S., Raich, F., Zehrer, A., & Pikkemaat, B. (2023). Exploring Generation Y's perception of family-run hotels: The perceived family firm image. Journal of Vacation Marketing. doi.org/10.1177/13567667231178319
  • Zehrer, A. & Raich, F. (2022). Employer Branding in Familienunternehmen - Besonderheiten zur Etablierung einer attraktiven Arbeitgebermarke in familiengeführten touristischen Unternehmen. In: Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, Ch. (Hrsg.), Krisenbewältigung und digitale Innovationen im alpinen Tourismus. Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2021/2022. Berlin: ESV Verlag, 159-169.
  • Raich, F., & Zehrer, A. (2022). Die Komplementarität der Resilienz von Führungskräften und Unternehmen am Beispiel von Familienunternehmen. In: Pechlaner, H., Zacher, D., & Gavriljuk, E. (Hrsg.), Resilienz als Strategie in Region, Destination und Unternehmen - Eine raumbezogene Perspektive. Wiesbaden, Springer Gabler, S. 215-239. ISBN: 978-3-658-37295-8
  • Raich, F. (2020). Governance von touristischen Destinationen. Die Rolle informeller Interaktionen. In Pechlaner, H. (Hrsg.), Destination und Lebensraum. Perspektiven touristischer Entwicklung. Wiesbaden: Springer Gabler, 207-215.
  • Raich, F. & Zehrer, A. (2018). Die Bedeutung von Beziehungsqualität im Tourismus: Besonderheiten in familiengeführten Unternehmen. In Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, Ch. (Hrsg.), Wettbewerb und Digitalisierung im alpinen Tourismus. Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2017/2018. Berlin: ESV Verlag, 129-140.
  • Zehrer, A. & Raich, F. (2016). The impact of perceived crowding on customer satisfaction. In: Journal of Hospitality and Tourism Management, vol. 29, pp. 88-98.
  • Raich, F., & Zehrer, A. (2016). Fallstricke der Zusammenarbeit in touristischen Destinationen. Die Rolle von Leadership-Netzwerken. In T. Bieger, P. Beritelli, & Ch. Laesser, (Hrsg.), Gesellschaftlicher Wandel als Herausforderung im alpinen Tourismus. Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2015/2016. Berlin: ESV Verlag, S. 71-78.
  • Zehrer, A., Raich, F., Siller, H. & Tschiderer, F. (2014). Leadership networks in destinations. In: Tourism Review, vol. 69 (1), pp. 59 - 73.
  • Raich, F. & Zehrer, A. (2013). Einfluss der Besonderheiten und Ausprägungen touristischer Netzwerke auf die Produktentwicklung. In: Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, Jg. 5, Heft 1, S. 5 - 21.
  • Raich, F.; Pechlaner, H. & Volgger, M. (2012). Successful agents in destination governance. Taskprofiles and required skills. Conference Proceedings, XIII Workshop Organizzazione Aziendale, Università degli Studi di Verona, 2012
  • Pechlaner, H.; Raich, F. & Beritelli, P. (eds.) (2010). Destination Governance. Tourism Review, special issue; vol. 65, issue 4. 
  • Zehrer, A. & Raich, F. (2010). Applying a lifescycle perspective to explain tourism network development. In: The Service Industries Journal, vol. 30, no. 9-10, pp. 1683 – 1705.
  • Pechlaner, H, & Raich, F. (2009). Price statisfaction in chancing tourism markets. In J. Carlsen, M. Hughes, K. Holmes, R. Jones (eds.), CAUTHE 2009 – See change: tourism & hospitality in a dynamic world; [18th Tourism and Hospitality Education and Research Conference, Fremantle, Western Australia, 10. - 13. Februar 2009]. Fremantle, Western Australia.
  • Raich, F. (2008). Synergiepotentiale zwischen Industrie und Tourismus – Standortpolitische und betriebliche Überlegungen. In H. Pechlaner, E. Hammann & E. Fischer (Hrsg.), Industrie und Tourismus – Innovatives Standortmanagement für Produkte und Dienstleistungen. Berlin: ESV, S. 139 – 150.
  • Raich, F. (2006). Governance räumlicher Wettbewerbseinheiten – Ein Ansatz für die Tourismus-Destination. Wiesbaden: Deutscher Universitäts-Verlag.

Research and Teaching Focus Areas

  • Governance
  • Destination development
  • Service management
  • Staff satisfaction and commitment
  • Marketing
  • Sustainability management